Garanzia Legale di Conformità

Per i beni nuovi venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana ed europea (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e Direttiva (UE) 2019/771). Questa garanzia tutela il consumatore in presenza di difetti di conformità del bene al contratto.

La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso e non si confonde con eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha durata di 2 anni dalla consegna del bene.

Questo periodo indica per quanto tempo il consumatore può far valere i propri diritti in caso di difetto di conformità. Non costituisce una promessa sulla durata materiale del prodotto, né sull'efficacia o sulle performance del cosmetico nel tempo. La garanzia legale riguarda esclusivamente i difetti di conformità originari.

Per far valere la garanzia legale di conformità, il consumatore deve rivolgersi al venditore, ovvero NELLY NAILSPECIALIST S.R.L., e non al produttore. Il venditore è il soggetto responsabile verso il consumatore per i difetti di conformità.

Puoi contattarci ai recapiti indicati nella pagina Contatti o nella sezione "Identità del venditore" dei Termini e Condizioni.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, nell'ordine stabilito dalla legge:

• riparazione del bene;
• sostituzione del bene;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Restano ferme le condizioni, i termini e i rimedi previsti dalla normativa vigente, che non possono essere esclusi o limitati.

Dal 27 settembre 2026, l'Avviso armonizzato dell'Unione Europea illustra ai consumatori i principali elementi della garanzia legale di conformità. NELLY espone l'avviso ufficiale a colori, come previsto dalla normativa, di seguito.

Avviso armonizzato UE

Avviso ufficiale dell'Unione Europea sui diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità, valido in tutti gli Stati membri.

L'avviso illustra i principali elementi della garanzia legale di conformità, inclusa la durata di almeno 2 anni. Per maggiori informazioni, scansiona il codice QR o visita il portale Your Europe — Garanzie.

L'Avviso armonizzato è un'informazione ufficiale sui diritti del consumatore e non costituisce una garanzia commerciale aggiuntiva. NELLY non offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni; pertanto non utilizza l'etichetta GARAN.

20 settembre 2026